Maithe Lorena Ortiz Costa, persona natural, RUT 8.904.626-2, en adelante "Método Maithe Ortiz" o "nosotros", es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través del sitio web metodomaitheortiz.com (en adelante, "el Sitio").
Al agendar una sesión a través del calendario de reserva, recopilamos tu nombre completo, tu número de WhatsApp y tu correo electrónico.
Durante la sesión de Anamnesis (consulta), recopilamos información de salud, hábitos alimenticios, historial nutricional y datos relacionados con tu bienestar físico que compartas voluntariamente. Esta información constituye datos sensibles conforme a la normativa chilena de protección de datos. Su tratamiento requiere tu consentimiento explícito y separado, el cual se solicita de forma independiente al momento de la consulta, y puede ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte la validez del tratamiento previo.
Al navegar el Sitio, recopilamos datos técnicos de navegación mediante el Píxel de Meta (Facebook), utilizado para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
Finalidad y base legal del tratamiento
Usamos tu nombre, WhatsApp y correo electrónico para gestionar tu reserva, confirmar y recordar tu sesión, y comunicarnos contigo. La base legal es la gestión previa y ejecución del servicio que contrataste.
Usamos los datos de salud recogidos en la Anamnesis exclusivamente para brindarte una sesión de naturopatía personalizada. La base legal es tu consentimiento explícito.
Usamos los datos de navegación del Píxel para medir y optimizar nuestras campañas publicitarias en Meta. La base legal es tu consentimiento al aceptar cookies o tecnologías de seguimiento.
No utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos sin solicitarte un nuevo consentimiento.
Con quién compartimos tus datos
Para operar el Sitio y prestar el servicio, algunos datos son procesados por proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento: NinjaSuite / GoHighLevel, que aloja el sitio, el calendario de reservas y las comunicaciones; Mercado Pago, que procesa el pago o depósito de tu sesión (no almacenamos datos de tu tarjeta, eso lo gestiona Mercado Pago directamente); y Meta (Facebook/Instagram), que recibe datos de navegación agregados mediante el Píxel.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a los descritos en esta política.
Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas una relación activa con Método Maithe Ortiz y, posteriormente, por el plazo que exija la normativa aplicable o hasta que solicites su eliminación conforme a la sección siguiente.
Tus derechos
Tienes derecho a Acceso (conocer qué datos tuyos tratamos), Rectificación (corregir datos inexactos), Cancelación (solicitar la eliminación de tus datos), Oposición (oponerte a un tratamiento específico) y Portabilidad (solicitar tus datos en un formato transferible a otro proveedor).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +56 9 7281 7840. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
Cookies y Píxel de Meta
Este Sitio utiliza el Píxel de Meta para medir la efectividad de nuestra publicidad y entender cómo interactúas con el Sitio. Puedes gestionar o rechazar estas tecnologías desde la configuración de tu navegador o dispositivo.
Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo el uso de plataformas con estándares de seguridad reconocidos.
Menores de edad
Los servicios ofrecidos en este Sitio están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de su representante legal.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
Contacto y reclamos
Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos primero a [email protected]. También puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que se encuentre operativa.